請問外籍人士到貴院如何看診？

外籍人士如擁有台灣健保，可到一般門診掛號，未有台灣健保者，可以到一般門診掛號或者透過本院國際醫療中心(電話、傳真、電子郵件、或信件直接聯繫)掛號，使用國際醫療服務。

另外可先將在當地就醫的病歷摘要及檢查檢驗報告與影像等資料，透過電郵或郵寄至本院國際服務中心，本中心人員會提供給醫師評估是否適合前來就醫，並預估醫療費用、住院/治療天數與在台灣停留時間等資訊，回覆給個案，若個案接受，本中心會協調來台就醫的時間並提供治療計畫等相關流程。

我可以不需預約即與醫療服務人員會面嗎?

可以。我們的辦公時間是9:00am~5:00pm，醫療服務人員們將於以上時間提供外籍病患相關資訊與服務。雖然我們可以由本人到場約診，但是為了避免您的不便及時間延誤，我們仍然強烈建議您於抵達前以電話、傳真、電子郵件或信件的方式預約。我們將會安排合適的醫生以滿足病患特定的需求。

我需在預約門診時提供哪些資料?

姓名(與護照同)，護照號碼，生日，現居地址等等。除了所需的資料外，病患需以電話、傳真、電子郵件或信件方式簡述病情向醫療人員簡述病情。

我的家人將陪同我進行療程，他們可以住在哪裡?

當病患與國際醫療中心預約時，請務必告知您的家屬將會隨行。醫院週遭都有住宿飯店可以提供選擇，若有需要可以協助代訂。建議於事前告知本院人員您的預算。

你們的醫師/護理人員有經過完整訓練嗎?

是的。我們的醫生都經過完善的訓練。吳明?院長及高振興脊椎外科院長更是遠赴美國接受完整訓練。國際醫療病房的專科護理師，更擁有美國專科護理執照。

做完人工膝關節置換術，出院後要注意什麼？

• 在家時應繼續做復健運。
• 使用輔助器。（拐扙或助行器）慢慢地增加您活動量，但記住每次須有充足的休息。
• 直到您達到您的正常活動量時才可開車。
• 若您的醫師對您的行動曾加以限制，您都必須遵守直到下一次的返診時，他會提供您更進一步的指導。

手術返家後可以洗澡嗎？

• 膝關節換置手術:傷口貼上防水OK繃後就可洗澡，但是儘量採淋浴方式勿泡澡。
• 脊椎手術:因病患每位手術方式不同，下床活動的時間也不一樣。醫師會依照病人的恢復狀況給予指導。

開刀後要多久才能回到工作崗位？

• 主要根據手術後不適的程度以及原本工作性質而定。
• 可諮詢您治療醫師，開始工作時每天宜從較少工作時數做起，直到身體比較適應為止。

我在國內購買的保險，在這裡的治療費回國後能報銷嗎？

能否報銷要看你購買的保險品種是否是境外險種？理賠的方式有幾種，要看你投保的公司的理賠方案。有些保險公司可以提前墊付，事後再進行賠償結算。有些公司則是需要你自己支付，回國後填妥並遞交索賠申請表格及有關證明檔（包括醫院或醫生報告、醫藥費用原始收據證明等），然後保險公司對於你的申請再進行理賠處理。